Повернення та Обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів надійної якості відповідно до Закону "Про захист прав споживачів".

Терміни повернення та обміну:

1. Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
2. Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення товарів належної якості:

Первинну перевірку товару слід проводити при отриманні в кур'єрській службі. Якщо ви виявили, що товар пошкоджений, упаковка розгорнута або товару не вистачає, заповніть акт в кур'єрській службі та поверніть нам товар. Товар, замовлений в нашому Інтернет-магазині, можна повернути (обміняти) протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки, відповідно до закону України "Про захист прав споживача", якщо цей товар не входить до переліку товарів надійної якості, які не підлягають обміну (поверненню) згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172.

Ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, якщо:

• товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям і т.п.;
• товар повністю укомплектований і збереженою заводською упаковкою;
• збережені всі ярлики та заводська маркування;
• товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.

Процедура повернення товару неналежної якості:

• Зателефонуйте нам і повідомте про намір повернути оплачений товар.
• Повідомте номер декларації відправленої посилки та номер банківської карти для повернення коштів.
• Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо вам гроші або інший товар.
• Всі послуги перевізників або комісії, переказ коштів проводяться за наш рахунок.

Витрати на доставку:

• Якщо товар має об'ємну або фактичну вагу до 30 кг (і кожна зі сторін менше 120 см) - ПОВЕРНЕННЯ КОМПЕНСУЄ "НОВА ПОШТА"!!! БЕЗКОШТОВНО!! (читай ст. Легкий возврат)
• Якщо товар є бракованим або не підходить для вашого автомобіля - всі витрати оплачує Інтернет-магазин.
• Якщо товар не сподобався чи покупець передумав - витрати транспортної компанії оплачує покупець.

Повернення коштів:

Здійснюється після отримання товару, на карту або грошовим переказом в відділенні "Нової пошти" протягом 3 днів від моменту отримання відправлення продавцем в службі доставки.
Інтернет-магазин покриває витрати доставки тільки у випадку, якщо товар був ненадійної якості. Якщо товар був надійної якості, всі витрати несе покупець.

Завжди перевіряйте товар при отриманні.

Фізичне місцезнаходження для відправлення товару

Для повернення товару надійної якості та товарів ненадійної якості, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки, щоб отримати відповідні інструкції та адресу для повернення товару.

Для обміну чи повернення покупцеві необхідно використовувати послуги "Нової Пошти" та відправити товар на відділення за адресою: Одеська обл., м. Одеса, вул. Старопортофранковська 103а, 65020.

Посилання на Закони: 

Відповідно до Закону "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів надійної якості, якщо вони належать до категорій, визначених у діючому Переліку непродовольчих товарів надійної якості, які не підлягають обміну та поверненню відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172.